Aviso Legal
1. Datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa de los datos identificativos del responsable del sitio web:
Denominación social: IRREVER3NT TECH S.L.
CIF: B21916838
Domicilio: España
Email: hola@tramitasiniestro.com
Sitio web: https://tramitasiniestro.com
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula el uso y utilización del sitio web tramitasiniestro.com y de los servicios ofrecidos a través del mismo. El acceso y uso de la plataforma atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.
3. Servicios
TramitaSiniestro ofrece una plataforma tecnológica de videoperitaje online que permite a profesionales del sector asegurador realizar peritaciones remotas mediante videollamada, incluyendo:
- Conexión por videollamada entre perito y asegurado
- Captura de fotografías y vídeos en alta calidad
- Geolocalización certificada
- Grabación, transcripción y preparación de documentación pericial cuando el plan o la funcionalidad lo permita
- Generación de informes periciales
- Almacenamiento seguro en infraestructura cloud y servicios gestionados
La plataforma se apoya en servicios como Cloudflare Workers, Durable Objects, R2, D1/Hyperdrive, Containers y Analytics Engine, así como proveedores de autenticación, facturación, email y SMS necesarios para operar el servicio.
4. Condiciones de uso
El usuario se compromete a:
- Hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma y sus servicios
- No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados
- Proporcionar información veraz y actualizada en el registro
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Obtener las autorizaciones necesarias para grabar, fotografiar, geolocalizar o documentar un siniestro cuando actúe por cuenta de terceros
- No interferir con el correcto funcionamiento de la plataforma
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, código fuente, diseño, estructura, etc.) son propiedad de TramitaSiniestro o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de cualquier contenido sin autorización expresa del titular de los derechos.
6. Responsabilidad
TramitaSiniestro no se hace responsable de:
- La disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web
- Los daños derivados de fallos técnicos, interrupciones o errores
- El uso inadecuado que los usuarios hagan de la plataforma
- Los contenidos introducidos por los usuarios en la plataforma
- Virus o elementos dañinos introducidos por terceros
7. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. TramitaSiniestro no controla ni se hace responsable del contenido de estos sitios externos. El acceso a los mismos es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). En dicha política se explica también el uso de cookies, almacenamiento local y preferencias de medición o personalización.
9. Modificaciones
TramitaSiniestro se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puedes contactarnos en:
Email: hola@tramitasiniestro.com
12. Condiciones de uso de la videoperitación
Estas condiciones regulan el uso de la plataforma de videoperitación de TramitaSiniestro por asegurados, perjudicados y quienes les acompañen.
1. Quién presta el servicio
IRREVER3NT TECH S.L. («TramitaSiniestro»), CIF B21916838, domicilio en España, hola@tramitasiniestro.com. Presta la plataforma por encargo de la entidad que gestiona tu siniestro (aseguradora, gabinete pericial o perito), que es quien organiza la peritación.
2. Qué es
Una videollamada desde el navegador del móvil, sin instalar nada, para que un perito vea y documente a distancia los daños de tu siniestro. Es gratuita para ti. La conexión a internet corre a tu cargo según tu tarifa.
3. Es voluntaria
Puedes pedir en cualquier momento una inspección presencial a quien gestiona tu siniestro, y colgar cuando quieras. Elegir la videoperitación no limita ninguno de tus derechos como asegurado o perjudicado.
4. Qué necesitas
- Un móvil con cámara, micrófono y un navegador actualizado.
- Buena cobertura o wifi.
- Permitir el uso de la cámara y el micrófono. La ubicación es opcional.
5. Qué puede hacer el perito durante la videollamada
- Ver y oír en directo lo que muestres.
- Hacer fotos con la cámara de tu móvil. Verás un aviso cada vez.
- Acercar o alejar la imagen de tu cámara (zoom). Verás en pantalla el zoom aplicado.
- Encender y apagar la linterna de tu móvil.
- Si la entidad lo tiene activado, grabar y transcribir la sesión. Se indica antes de empezar y verás un aviso mientras se graba.
Solo puede hacerlo mientras estás en la sesión. La plataforma no accede a nada más de tu móvil: ni a tus fotos, ni a tus contactos, ni a tus archivos.
6. Tus compromisos
- Usar la plataforma solo para la peritación de tu siniestro.
- Mostrar los daños tal como son, sin alterar imágenes ni ocultar información relevante. Lo que muestres y digas puede usarse para valorar el siniestro.
- Elegir un lugar donde no salgan otras personas, sobre todo menores, ni documentos ajenos al siniestro.
- No compartir el enlace, que es personal.
- No difundir capturas ni grabaciones en las que aparezcan otras personas sin su permiso.
- Tratar al perito con respeto.
7. Fotos, grabaciones y notas
Pasan a formar parte del expediente de tu siniestro, que gestiona el responsable. Se usan para valorar los daños y, si hace falta, como prueba. Cómo se tratan se explica en «Privacidad en la videoperitación».
8. Funcionamiento y responsabilidad
- Hacemos lo posible para que la plataforma funcione sin cortes, pero también depende de tu conexión y de tu dispositivo.
- Si falla, el perito puede repetir la sesión o proponerte otra forma de inspección.
- La valoración del siniestro es responsabilidad del perito y de la entidad que lo gestiona, no de TramitaSiniestro.
- Nada de estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
9. Propiedad intelectual
La plataforma pertenece a IRREVER3NT TECH S.L.. Solo puedes usarla para esta videoperitación.
10. Ley aplicable y tribunales
Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio. Las reclamaciones sobre la valoración de tu siniestro se dirigen a la entidad que lo gestiona.
11. Contacto y aceptación
Para cualquier duda, escribe a hola@tramitasiniestro.com. Al marcar la casilla y pulsar «Continuar» aceptas estas condiciones.
Versión del 28 de septiembre de 2026
Última actualización: 28 de septiembre de 2026