Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En TramitaSiniestro recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de videoperitaje. Esto incluye:

• Datos de identificación (nombre, email, teléfono)
• Información de la organización o empresa
• Datos de geolocalización durante las sesiones de videoperitaje
• Grabaciones de vídeo y fotografías del siniestro
• Metadatos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo)

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de videoperitaje
• Verificar la autenticidad y ubicación de los siniestros
• Generar informes y documentación pericial
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Aseguradoras y peritos autorizados en el contexto de la tramitación del siniestro

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Almacenamiento en servidores seguros

5. Tus derechos

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@tramitasiniestro.com

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: